מותג, אנחנו כבר יודעים, זה לא שם. זה גם לא משהו שאפשר לגעת בו. אבל זה בהחלט משהו שאפשר להרוס וזה אפילו לא כל כך קשה. מותג הוא מארג מורכב של רעיונות ותחושות שיש לנו לגבי מוצר / אישיות / שירות – איתו אנו מנהלים מערכת יחסים. נכון לא פחות יהיה לומר, שהמותג מנהל […]